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  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?
    Los pedidos deben realizarse con un mínimo de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del tipo y cantidad de trabajo. Es recomendable hacer el pedido con anticipación, ya que trabajamos bajo pedido y personalización y queremos asegurarnos de brindarte una experiencia de calidad. Para pedidos de bodas como tarjetas físicas, se debe realizar el pedido con 4 a 5 meses de anticipación para poder entregar las tarjetas con al menos 3 meses de anticipación, dependiendo de la cantidad de invitados que tengas. Según el protocolo, este es el tiempo pertinente para que los invitados tengan suficiente tiempo para programarse. El tiempo aproximado que tardamos en confeccionar las invitaciones de boda es el siguiente: De 40 a 50 invitaciones: 20 días hábiles de elaboración luego de aprobado el diseño. De 60 a 100 invitaciones: 20 a 30 días hábiles de elaboración luego de aprobado el diseño. De 100 en adelante: 30 días hábiles en adelante, dependiendo de la cantidad, luego de aprobado el diseño.
  • ¿Cómo son las condiciones pago?
    Una vez que el cliente haya aceptado la cotización y realizado el pago correspondiente, no se realizarán devoluciones de dinero por ningún motivo. Esto se debe a que nuestro trabajo involucra tiempo, materiales y recursos que no pueden ser recuperados una vez que se ha iniciado el proceso de confección de las invitaciones y/u otros detalles. Se debe realizar el abono asignado en su cotización o el pago total; ya que todos nuestros productos son 100% personalizados.  No se hace devoluciones de dinero abonado o el 100% por ningún motivo No se hace devoluciones de dinero por cancelación del evento No se hace devoluciones de dinero por enfermedad del cliente No se hace devoluciones de dinero por mal clima del evento No se acepta compra de abono o saldo abonado de un cliente a otro.
  • ¿Realizan delivery o envíos al interior del país?
    No realizamos delivery puerta a puerta. Si realizamos envíos al interior, al realizar el pedido puedes elegir la empresa que deseas pero, el flete puedes cancelarlo cuando lo retiras, salvo Uno Express que nos solicitan cancelarlo al colocar el paquete.
  • Horario de Atención y Retiro de Mercancía
    Horarios de Atención Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 5:00 p.m (Vía Whatsapp) FAVOR ESCRIBIRNOS SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE ENTREGAS O PAGOS
  • ¿Quién es responsable de los errores que puedan surgir en el texto o diseño de las invitaciones? ¿Qué sucede si se detecta algún error después de que se hayan impreso las invitaciones?
    Nos comprometemos a revisar cuidadosamente todas las invitaciones antes de su entrega. Sin embargo, no nos hacemos responsables de errores en el texto o en el diseño de las invitaciones que hayan sido aprobados por el cliente. En caso de que se detecte algún error, nos comprometemos a corregirlo a la brevedad posible, siempre y cuando no haya sido causado por el cliente. Cualquier corrección adicional requerida por errores del cliente tendrá un costo adicional.
  • ¿Cuál es el proceso de trabajo para la confección de las invitaciones fisicas o digitales?
    Una vez que el cliente acepta la cotización y realiza el pago correspondiente, comenzamos a trabajar en la confección de las invitaciones. Primero, se discuten los detalles de diseño y el contenido de las invitaciones, y se proporciona una muestra para su aprobación. Luego, se inicia el proceso de producción y se envían las invitaciones al cliente para su revisión y aprobación final antes de su entrega.
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